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為進(jìn)一步提振消費(fèi)信心，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，5月28日湖北省消委會、武漢市消協(xié)、武漢建筑裝飾協(xié)會、安慶市消委會、安慶市商務(wù)局、安慶市市場監(jiān)管局領(lǐng)導(dǎo)一行蒞臨澳華裝飾走訪調(diào)研，并出席了“優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境·共筑美好生活”座談會，直觀、全面、深入地了解了澳華裝飾在數(shù)智化、信息化方面的實(shí)力，以及在提升服務(wù)水平、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境方面的努力和成果。

優(yōu)化消費(fèi)活力，共筑美好生活

交流調(diào)研會上，總經(jīng)理吳亮代表澳華裝飾對參訪領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈的歡迎。隨后，副總經(jīng)理陳功向參訪領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)介紹了澳華裝飾的發(fā)展歷程、創(chuàng)新運(yùn)營模式，匯報(bào)了澳華在構(gòu)建“全流程放心消費(fèi)服務(wù)體系”上所做出的努力和成果等。

成立30年來，澳華一直深耕家裝領(lǐng)域，專注于做好“裝修”這件事，為千千萬萬個(gè)江城家庭提供家裝解決方案。在推動行業(yè)發(fā)展的同時(shí)，也讓品質(zhì)家裝走進(jìn)千家萬戶。

澳華裝飾每年升級產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，提高驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、不斷完善工程管理制度。318項(xiàng)施工節(jié)點(diǎn)、98項(xiàng)質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、26項(xiàng)不合格砸無赦、全流程客戶服務(wù)系統(tǒng)，為消費(fèi)者在決策和驗(yàn)收過程中提供保障后盾，解答消費(fèi)者從戶型設(shè)計(jì)到工程質(zhì)量把關(guān)所遇到的各種問題。

除此以外，澳華裝飾進(jìn)行常態(tài)化的培訓(xùn)和技能比拼，通過打造高素質(zhì)產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍，不斷夯實(shí)標(biāo)準(zhǔn)、提升工程質(zhì)量。還專門聘請了湖北建院的勞動模范、技術(shù)能手以及先進(jìn)教師代表作為澳華裝飾質(zhì)量監(jiān)督團(tuán)特聘督導(dǎo)，請他們深入澳華的一線施工現(xiàn)場，充分發(fā)揮教師、專家在技術(shù)上面的優(yōu)勢，對工藝技能難點(diǎn)、施工關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，從而使澳華的裝修品質(zhì)更好地服務(wù)于客戶。

今年的住宅產(chǎn)業(yè)年會上，公布了2023年度住宅裝飾和裝修領(lǐng)域“工程施工服務(wù)”企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”名單，澳華裝飾成為湖北地區(qū)整裝領(lǐng)域唯一獲得該榮譽(yù)的企業(yè)。

作為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，澳華倡導(dǎo)并堅(jiān)守優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與高標(biāo)交付。近日，澳華對原有的《裝修寶典》《澳華裝飾交付中心工藝白皮書》進(jìn)行重新梳理，針對設(shè)計(jì)靈感、施工標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程推出了三大裝修指南《澳華裝飾美好生活指南》《澳華施工/驗(yàn)收高標(biāo)準(zhǔn)》《澳華裝修全流程指南》。

通過這三本小紅書指導(dǎo)家裝消費(fèi)者放心消費(fèi)、透明消費(fèi)，也表明了澳華規(guī)范家裝市場、不斷滿足消費(fèi)者需求方面的決心和信念。

正是因?yàn)橛羞@些努力，湖北省消費(fèi)教育基地、湖北省消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站、武漢市12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站示范點(diǎn)均落戶在澳華裝飾，這進(jìn)一步扎實(shí)了澳華積極響應(yīng)政府放心消費(fèi)行動，用品質(zhì)服務(wù)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益上的信心。

座談會上，各位領(lǐng)導(dǎo)對澳華裝飾構(gòu)建“全流程放心消費(fèi)服務(wù)體系”上所做出的努力和成果表示認(rèn)可。消委會領(lǐng)導(dǎo)表示，澳華裝飾作為武漢乃至華中家裝行業(yè)的頭部企業(yè)，積極響應(yīng)消協(xié)號召，通過一系列舉措，積極維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，推動行業(yè)自律和企業(yè)自治，實(shí)實(shí)在在起到了標(biāo)桿引領(lǐng)作用。同時(shí)也期望澳華裝飾這樣的企業(yè)能更好地發(fā)揮作用，營造家裝放心消費(fèi)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)釋放家裝消費(fèi)活力的目標(biāo)！

企業(yè)越大，責(zé)任也越大。澳華裝飾把“以工匠之心 為人民筑家 創(chuàng)美好生活”的使命一直扛在肩頭。總經(jīng)理吳亮表示澳華將時(shí)刻堅(jiān)守“澳華裝修·全程無憂”的服務(wù)理念，守護(hù)每一份信任，實(shí)現(xiàn)每一項(xiàng)承諾，以誠心、專心、匠心，讓家裝省心、舒心、安心！